FAQ
IL PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO E' SICURO?
Assolutamente.
Abbiamo preso ogni precauzione di sicurezza per le tue transazioni. Il ns. sito è stato creato basandosi sul sistema di ITAWAY che utilizza tutte le misure di precauzione necessarie, include anche SSL (Secure Sockets Layer).

NON RIESCO AD INSERIRE IL MIO NUMERO DI CARTA DI CREDITO NELL'APPOSITA AREA.
PERCHE', E COSA POSSO FARE?
I programmi usati da "Il Supermarket" richiedono la registrazione del percorso (Path) nei "Cokies" allo scopo di registrare i dati degli ordini da voi effettuati: Cod. Art., Quantità, Importo, ecc...(NON LA CARTA DI CREDITO)
La causa di questo problema, probabilmente, è causata da Internet Explorer 4.01, Microsoft (tm)
Articolo ID: Q192468:
Problemi di proprietà di registrazione dei Cookie per il "Path" (percorso)
quì sotto descriviamo l'articolo che ne specifica problemi e risoluzioni:
- Microsoft Internet Explorer versione 4.01 Service Pack 1 per Windows 95 ·Microsoft Internet Explorer versione 4.01 Service Pack 1 per Windows NT 4.0
- Microsoft Windows 98 SYMPTOMS Se la proprietà del "Path" (percorso) viene usata per registrare le informazioni, è possibile che in questa versione vi siano dei problemi dato che spesso il percorso dei "Cookies" non viene registrato.
STATO Microsoft ha confermato che esistono questi problemi in Internet Explorer 4.01 Service Pack 1.
Oppure la proprietà "di registrazione dei cookies" in Internet Explorer o in Netscape non è attiva.
Vi consigliamo di aggiornare la versione del vostro "browser" o di cambiare la proprietà di registrazione dei cookies (renderla attiva"
L'aggiornamento dei "browser" è ora disponibile nella pagina di default di "www.ilsupermarket.com"

QUANTO SARA' IL COSTO DI SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?
Il costo totale della spedizione è chiaramente specificato nel TOTALE, dopo aver scelto il tipo di spedizione corrispondente al PAESE a cui farà riferimento la consegna.

DEVO ANCHE PAGARE DELLE TASSE?
Le tasse (I.V.A.) sono a carico solamente degli acquirenti Italiani; ovvero per tutti gli intestatari della fattura, se residenti in Italia.
Il resto del mondo è esente, solo le eventuali tasse doganali richieste dalle leggi del paese stesso.

COME POSSO PAGARE PER ORDINARE?
Accettiamo Visa e MasterCard, attraverso il sistema di sicurezza bancario (SSB); altri metodi di pagamento possono essere considerati in base alle vostre richieste.

COME POSSO FARE PER RESTITUIRE LA MERCE?
Può restituirci la merce nelle sue condizioni originali per risarcimento o per credito entro 15 gg. dal ricevimento della stessa. Le spese di spedizione saranno risarcite solo su errore nostro. Tutti i ritorni dovranno essere accompagnati dall'imballo originale NON APERTO. Ad avvenuta restituzione avremmo bisogno di 1-2 settimane per il controllo e la restituzione dell'importo. Se avete usato la carta di credito, l'importo Vi sarà restituito direttamente dal Sistema Bancario sul Vs. conto corrente. Per le eventuali restituzioni Vi consigliamo di affidarvi a FEDEX o ad uno spedizioniere assicurato.

AVREI ALTRE DOMANDE
Per ulteriori risposte alle tue domande, Vi preghiamo di inviarci un E-mail a info@ilsupermarket.com. Abbiamo inoltre bisogno dei vostri consigli e giudizi per rendere il nostro sito "IL SUPERMARKET" sempre più vicino alle vostre esigenze, per questo vi preghiamo di scriverci a Suggerimenti, Grazie.