FAQ
¿ ES SEGURO UTILIZAR MI TARJETA DE CRÉDITO ?
Absolutamente.
Hemos tomado todas las precauciones para hacer sus transacciones seguras. Nuestro sitio de Internet estèa construido en conjunto con ITAWAY que utiliza todas las medidas de seguridad posibles, incluyendo SSL (Secure Sockets Layer).

¿ NO PUEDO LLEGAR A LA ÁREA DONDE DOY MI NÚMERO DE LA TARJETA DE CRÉDITO. QUE PUEDO HACER ?
Este problema es causado, probablemente, por Internet Explorer 4.01, Microsoft (tm) Article ID: Q192468:
Problem Retrieving Cookie Stored with "Path" Property
la información en este artículo se aplica a:
·Microsoft Internet Explorer version 4.01 Service Pack 1 for Windows 95 ·Microsoft Internet Explorer version 4.01 Service Pack 1 for Windows NT 4.0
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¿CUÁNTO SERÁ LA CARGA DEL ENVÍO?
Durante el proceso del pedido, le darán una lista de diversos métodos del envío de los cuales usted pueda escoger el que le satisface. El coste total de mercancías y el coste de envío así como impuestos de ventas si es aplicable se exhiben claramente.

¿TENGO QUE PAGAR IMPUESTO DE COMPRAS?
El impuesto de compras se aplicará solamente a los residentes de ITALIA en la cual nos colocan, pero en el mundo NO.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Aceptamos visa y MasterCard, con el sistema de la seguridad de las actividades bancarias; otras maneras del pago serán analizadas bajo debida pregunta.

¿QUE DEBO HACER PARA DEVOLVER MI PEDIDO?
Usted puede volver un artículo en sus condiciones originales para un reembolso o crédito en el plazo de 15 días de recepción. Las cargas del envío puede a nuestro cargo solamente si la vuelta es debida a nuestro error. Todas las vueltas se deben acompañar por el embalaje original. Después de que se haya recibido una vuelta, el proceso llevará 1-2 semanas. Si usan una tarjeta de crédito, los reembolsos serán acreditados en su cuenta. Sugerimos envíar con FEDEX para su protección.

SI USTED TIENE PREGUNTAS QUE NO ESTAN PRESENTES.
Si usted tiene preguntas adicionales envíenos, por favor, un e-mail a info@ilsupermarket.com. También, deseamos oír sus pensamientos y sugerencias en cómo podemos hacer nuestro sitio más provechoso para usted.Escriba por favor sus pensamientos en nuestro formulario Sugerencias en manera que podemos llevar a cabo cualquier mejora provechosa.